فترة الاسترجاع والاستبدال

1. يحق للعميل طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، ويجب تقديم الطلب عن طريق التواصل معنا عبر قنوات التواصل المتوفرة في المتجر.
   
2. الاستبدال أو الإرجاع لأسباب ترجع إلى العميل:
   في حالة كان سبب الإرجاع أو الاستبدال يرجع إلى سبب يتعلق بالعميل، فسوف يتحمل العميل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
   
3. في حالة العروض أو عندما يكون الشحن مجانيًا لمنتجات معينة محددة من قبل المتجر، إذا رغب العميل في إجراء إرجاع، فيجب عليه أيضًا تحمل تكاليف الشحن ذهابًا وإيابًا.
   
4. الاستبدال أو الإرجاع بسبب خطأ في المتجر أو استلام طلب غير صحيح:
   في هذه الحالة، سوف يتحمل المتجر تكاليف الاستبدال أو الإرجاع.
   

لا يمكن إرجاع أو استبدال أي منتج بعد فتح عبوته الأصلية.